Senior Institutional Excellence Specialist

الهدف العامرفع مستوى جاهزية الدائرة المرتبطة بتحقيق متطلبات منظومة التميز الحكومي ومتطلبات التميز على المستوى المؤسسي والفردي، وتقديم الدعم الفني والاستشاري لمختلف الوحدات التنظيمية بالدائرة لتمكينها من تحقيق أعلى مستويات الالتزام بالمعايير والمواصفات المحلية والعالمية، واقتراح الآليات الملائمة لدعم ثقافة التميز والتحسين المستمر، بما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة وتطلعات حكومة دبي في الريادة المؤسسية.Job Descriptionالهدف العام: رفع مستوى جاهزية الدائرة المرتبطة بتحقيق متطلبات منظومة التميز الحكومي ومتطلبات التميز على المستوى المؤسسي والفردي، وتقديم الدعم الفني والاستشاري لمختلف الوحدات التنظيمية بالدائرة لتمكينها من تحقيق أعلى مستويات الالتزام بالمعايير والمواصفات المحلية والعالمية، واقتراح الآليات الملائمة لدعم ثقافة التميز والتحسين المستمر، بما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة وتطلعات حكومة دبي في الريادة المؤسسية.المهام والمسؤوليات الرئيسيةاقتراح الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية وخطط العمل لكافة مشاريع/ مبادرات القسم ومتابعة مراحل تنفيذها مع الإدارات/ الوحدات التنظيمية المعنية بحسب التوجيهات الصادرة عن الرئيس المباشر.المشاركة الفاعلة في تخطيط واقتراح آليات تحقيق متطلبات نموذج التميز المؤسسي والفردي بكافة محاوره ومعاييره مثل EFQM ، نموذج دبي التميز الحكومي، ومواءمته مع أفضل الممارسات العالمية والمحلية.متابعة تحقيق كافة المتطلبات الخاصة بإدارة النظام المتكامل لإدارة الاقتراحات والشكاوى والملاحظات الواردة من موظفي الدائرة والمتعاملين، والتطوير عليها بما يشمل آليات التقييم والمتابعة.اقتراح ومتابعة تطبيق الأنظمة الإدارية ومواصفات الجودة ( ISO ) في مجالات العمل التخصصي، وتقديم الدعم الفني لتطبيق النظم الإدارية في مجالات عمل الدائرة.مراجعة وتحليل حالات عدم المطابقة الناتجة عن تطبيق أنظمة إدارة الجودة، وتقديم الدعم الفني المتخصص لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لتحقيق الامتثال والتحسين المستمر.مراجعة تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ضمن نطاق الاختصاص الوظيفي، ومتابعة إجراءات الإغلاق، ورفع تقارير دورية للإدارة لضمان الالتزام بإغلاق كافة الفجوات المرتبطة بهذا الشأن.اقتراح ومتابعة تنفيذ خطة سنوية شاملة لمشاركات الدائرة في جوائز التميز المحلية والإقليمية والعالمية، وضمان حوكمتها بالشكل الذي يدعم الفوز المستدام ويعزز تنافسية ومكانة الدائرة.الالتزام بعدم محاولة أو إجراء تجارب أمنية أو فحوصات على أنظمة وشبكات الدائرة، ما لم يكن مطلوباً بشكل رسمي، والالتزام بعدم تعريض الأنظمة والبرامج أو الشبكات الإلكترونية العائدة للحكومة أو الدائرة للضرر أو الاختراق الإلكتروني.الالتزام التام بكافة التشريعات والقوانين والأنظمة واللوائح والأدلة والقرارات الصادرة عن حكومة دبي والدائرة، كقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي ووثيقة السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة المعتمدة على مستوى الحكومةتصميم وتطوير الدراسات الاستطلاعية والاستبيانات الدورية لقياس سعادة الموظفين والمتعاملين بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية، وتحليل النتائج واقتراح المبادرات التحسينية ومتابعة تنفيذها.تصميم والمشاركة في تنفيذ ورش العمل والبرامج التدريبية المتخصصة في التميز المؤسسي والريادة، لنشر وتعزيز ثقافة التميز والابتكار بين الموظفين.اقتراح وتصميم أنظمة تحفيزية لتكريم أصحاب الإنجازات والابتكارات، بما يعزز بيئة عمل محفزة على التميز المؤسسي وقياس أثرها بشكل مستمر.تصميم وتطوير منهجية موحدة لتشكيل ومتابعة أداء فرق العمل واللجان، وضمان التزامها بالإجراءات المؤسسية وتحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية.اقتراح المقارنات المعيّارية مع مؤسسات محلية وعالمية، والعمل على تحسين أفضل الممارسات لتطوير أداء الوحدات التنظيمية بالدائرة.مراجعة التقارير التعقيبية من برامج التميز، ومن استطلاعات الرأي واقتراح الخطط التحسين لإغلاق الفجوات ورفع الأداء المؤسسي بشكل مستمر.تصميم والمشاركة في تنفيذ المراحل الخاصة بالجائزة داخلية لتعزيز التميز الوظيفي تماشياً مع فئات أوسمة دبي للتميز، بما يشجع الأداء الاستثنائي ويحفّز الموظفين ويرفع من مستوى الجاهزية للمشاركة في الجوائز الخارجية.مراجعة أفضل الممارسات المؤسسية المتميزة داخل الدائرة، واقتراح الآليات العملية لضمان تبادل المعرفة وتعزيز التعلم المؤسسي المستدام.المشاركة الفاعلة في بناء وتحديث قاعدة بيانات للممارسات المتميزة داخل الدائرة وتوثيقها، ونشرها بشكل منظم لتعزيز التعلم المؤسسي.اقتراح مبادرات وأفكار تطويرية تعزز من تطبيق أفضل الممارسات المؤسسية المتميزة داخل الدائرة ووفق أفضل الممارسات محلياً وعالمياً.تقديم ورش العمل والمحاضرات المتخصصة بمجال العمل والهادفة إلى نقل المعرفة التخصصية للمعنيين في الإدارة والدائرة.اقتراح الآليات الهادفة إلى تعزيز مختلف قنوات التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين المرتبطين بعمل القسم واقتراح الآليات التي تكفل تعزيز هذه القنوات بشكل مستمر.تمثيل الإدارة/ القسم في مختلف فرق العمل واللجان الداخلية والخارجية ذات العلاقة بنطاق عمل الوظيفة حسب التكليف الصادر عن الرئيس المباشر.المتابعة المستمرة والاطلاع على ما يستجد في مجال العمل التخصصي المرتبط التميز والعمليات، وتقديم المقترحات لتطوير إجراءات العمل وفق أفضل الممارسات.تأدية أية مهام أو واجبات أخرى تتعلق بطبيعة العمل حسب التكليفتأدية أية مهام أو واجبات أخرى تتعلق بطبيعة العمل حسب التكليف.Qualificationsأ- الأساسيةبكالوريوس الهندسة الصناعية/ العلوم الإدارية أو أي تخصصات ذات علاقة.سنة خبرة لحملة البكالوريوس أو ما يعادله (6) للماجستير/ (3) للدكتوراة في مجالات عمل مشابهة.ب الإضافية:EFQM Assessor Certificate.Excellence Award Assessor.Certified Quality Improvement Associate (CQIA).Job CategoryStrategic PlanningAdvertiserDepartment Of FinanceEducational-leve