Senior Institutional Excellence Officer

الهدف العام:المساهمة الفاعلة في تمكين الدائرة من تنفيذ كافة المتطلبات المرتبطة بمعايير منظومة التميز الحكومي ومعايير التميز المعتمدة بالدائرة على المستوى المؤسسي والفردي، ومساندة الوحدات التنظيمية في الدائرة في تحقيق أعلى مستويات الالتزام بالمعايير والمواصفات المحلية والعالمية، وتنظيم الورش واللقاءات الهادفة إلى نشر وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر داخل الدائرة، وبما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية المعتمدة على مستوى الدائرة وحكومة دبيالمهام والمسؤوليات الرئيسية:المشاركة الفاعلة في تنفيذ خطط العمل ومشاريع/ مبادرات القسم وفق مراحل تنفيذها بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية بحسب التوجيهات الصادرة عن الرئيس المباشرتنفيذ متطلبات تطبيق نماذج التميز المؤسسي والفردي بكافة محاورها ومعاييره مثل EFQM، نموذج دبي التميز الحكومي، والاطلاع على أفضل الممارسات المتعلقة بعملية التطبيق بهذا الجانبتنفيذ المتطلبات الخاصة بتفعيل نظام إدارة الاقتراحات والشكاوى والملاحظات الواردة من موظفي الدائرة والمتعاملين، وحصر وتحليل بيانات التقارير الصادرة عن النظامالتنسيق والمتابعة لتطبيق الأنظمة الإدارية ومواصفات الجودة (ISO) في مجالات العمل التخصصي، وتنسيق وتطوير الوثائق والنماذج التشغيلية ذات العلاقةرصد حالات عدم المطابقة الناتجة عن تطبيق أنظمة إدارة الجودة، واقتراح الإجراءات التصحيحية المناسبة لتحقيق الامتثال والتحسين المستمرمتابعة وتنفيذ إغلاق حالات عدم المطابقة الواردة بناءاً على تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ضمن نطاق الاختصاص الوظيفي ووفق التوجيهات المعتمدة بهذا الشأنتقديم الدعم الفني المتخصص للوحدات التنظيمية للتقدم على المشاركة في الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية، وتنسيق ومتابعة إعداد ملفات متميزة للترشح ورفع فرص الفوز في هذه الجوائزتنفيذ الدراسات الاستطلاعية والاستبيانات الدورية لقياس سعادة الموظفين والمتعاملين بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنيةتنسيق ومتابعة تنفيذ ورش عمل وبرامج تدريبية واللقاءات المتخصصة لموظفي الدائرة في التميز المؤسسي والريادةمتابعة أداء فرق العمل واللجان، وإعداد تقارير دورية حول مدى التزامها بالإجراءات المؤسسية وتحقيق أهدافها بكفاءة وفاعليةتنسيق والمشاركة في تنفيذ عمليات المقارنة المعيارية مع مؤسسات محلية وعالمية، وبما يمكن الدائرة من الاطلاع على أفضل الممارسات بشكل مستمرالمشاركة في مراجعة وتحليل نتائج التقارير التعقيبية من برامج التميز، ومن استطلاعات الرأي والمشاركة في تنفيذ خطط التحسين الناتجة عنهاتنسيق والمشاركة في تنفيذ المراحل الخاصة بالجائزة الداخلية لتعزيز التميز الوظيفي تماشياً مع فئات أوسمة دبي للتميزتحديث وتطوير قاعدة البيانات الخاصة بالممارسات المتميزة داخل الدائرة بشكل مستمر وتوثيقها، وفق التوجهات المعتمدةتنسيق ورش العمل والمحاضرات المتخصصة بمجالات التميز المختلفة وبما يساهم في الحفاظ على الذاكرة المؤسسية في مجالات العمل التخصصيتمثيل الإدارة/القسم في مختلف فرق العمل واللجان ذات العلاقة بنطاق عمل الوظيفة حسب التكليف الصادر عن الرئيس المباشرالمتابعة المستمرة والاطلاع على ما يستجد في مجال العمل التخصصي المرتبط التميز المؤسسي، وتقديم المقترحات لتطوير إجراءات العمل وفق أفضل الممارساتتأدية أية مهام أو واجبات أخرى تتعلق بطبيعة العمل حسب التكليفأ-الأساسية:بكالوريوس الهندسة الصناعية/ العلوم الإدارية أو أي تخصصات ذات علاقة(3) سنة خبرة لحملة البكالوريوس أو ما يعادله/ (0) للماجستير في مجالات عمل مشابهةب-الإضافية:شهادات مهنية متخصصة في مجال العمل، مثل :EFQM Assessor CertificateExcellence Award Assessor#J-18808-Ljbffr