مدير العمليات والتشغيل Operations & Operations Manager

الوصف الوظيفيالمسمى الوظيفي: مدير العمليات والتشغيلالموقع: المملكة العربية السعودية - مدينة الرياض - حي السويديالقطاع: التسويق – خدمات الأعمال – إدارة الفعالياتوصف الوظيفة:هل أنت قائد عمليات يتمتع بالشغف لتحويل الأفكار إلى أنظمة تشغيل متكاملة من الصفر؟نحن شركة ناشئة وطموحة تعمل في التسويق وخدمات الأعمال وتنظيم الفعاليات، ونبحث عن مدير عمليات قادر على بناء منظومة تشغيلية متكاملة تضمن سير العمل السلس، جودة عالية في تقديم الخدمات، وتجربة عملاء استثنائية.في هذا الدور، ستقود بناء العمليات والإجراءات من البداية، وتضع الأسس لكل قسم لتكون الشركة جاهزة للنمو السريع وتحقيق التميز التشغيلي.المهام والمسؤولياتتصميم ووضع أنظمة تشغيلية متكاملة تشمل سير العمل، التخزين، تقديم الخدمات، وWorkflow لكل قسم.قيادة فرق متعددة التخصصات لضمان التنسيق وتحقيق النتائج بأعلى معايير الجودة.تحليل العمليات الحالية وتبسيطها لتحسين الكفاءة وتقليل الهدر.ضمان تجربة عملاء متميزة من خلال متابعة الجودة والالتزام بالمعايير التشغيلية.اقتراح وتنفيذ حلول تقنية وابتكارية لدعم سير العمليات ورفع الإنتاجية.إعداد تقارير تشغيلية واستراتيجية تساعد الإدارة العليا على اتخاذ القرارات.هذا الدور مثالي لمن يحب بناء الأقسام والأنظمة التشغيلية من الصفر وترك أثر مباشر على نمو الشركة.المؤهلات والخبرةخبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة العمليات والتشغيل، ويفضل في شركات خدماتية أو تسويقية أو تنظيم فعاليات.خبرة مثبتة في تأسيس الأنظمة التشغيلية والإجرائية من الصفر وإنشاء SOPs.قدرة على إدارة وتحفيز الفرق المتعددة لتحقيق الأداء الأمثل.سجل في تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع جودة الخدمات.المهارات الأساسيةمهارة تصميم أنظمة تشغيل متكاملة تشمل: سير العمل، التخزين، تقديم الخدمات، وWorkflow لكل قسم.إجادة أدوات إدارة المشاريع مثل Trello، Asana، ClickUp.إجادة أدوات إدارة العملاء والتسويق (CRM) مثل HubSpot، Zoho، Mailchimp.إجادة أدوات الإنتاجية والمكتبية مثل Google Workspace وMicrosoft Office.مهارات تحليل البيانات واتخاذ القرار وحل المشكلات التشغيلية.عقلية قيادية مبتكرة ومرنة، مع القدرة على العمل في بيئة سريعة النمو.القدرة على تبني حلول تقنية وابتكارية لتحسين الأداء ورفع كفاءة العمليات.القدرات المطلوبةشغف بتأسيس الأقسام والعمليات من الصفر.قدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات وتحفيزهم لتحقيق الأداء المثالي.عقلية ريادية مع القدرة على التكيف والتعلم السريع في بيئة ناشئة.التفكير الاستراتيجي مع التركيز على النتائج العملية.#J-18808-Ljbffr