Call Center Agent - ممثل مركز اتصال

<div><p>نبحث عن شخص شغوف ومهتم بتجربة العملاء للانضمام إلى فريقنا كـ<b>ممثل/ـة مركز اتصال (Call Center Agent)</b>.</p><p>في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم والتعامل مع استفساراتهم بكفاءة واحترافية.</p><h3>المهام الوظيفية</h3><ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف او وسائل التواصل</li><li>معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة</li><li>توثيق بيانات العملاء والتفاعل معهم بدقة</li><li>الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء</li></ul><h3>المتطلبات</h3><ul><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>القدرة على التعامل مع ضغط العمل</li><li>إجادة استخدام الحاسب الآلي</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (ليست شرطًا)</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية</li></ul></div>#J-18808-Ljbffr